【簡単3分】ソフトバンクの来店予約方法を解説|当日でもOK?予約しないとどうなる?

現在ソフトバンクショップは、「来店予約」制度を導入しています。緊急時は予約なしでも対応してもらえますが、原則予約は必須です。今回はソフトバンクショップの来店予約方法や予約のキャンセル方法を解説します。
  • 2024.5.20
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  • ※本記事は2023.12.14に作成された記事です。最新情報は公式ページをご確認ください。
ソフトバンクの来店予約方法を解説

ソフトバンクでは来店予約制度を導入しており、予約してからショップに行くことで待ち時間を大幅に短縮することができます。

ソフトバンクの来店予約とは

ソフトバンクはほとんどの手続きをオンラインで行うことができますが、ちゃんと手続きできているか不安を感じている人も多いのではないでしょうか。

オンラインでの手続きに不安がある人は、ソフトバンクショップで手続きしてもらうと安心です。

本記事では、そんなソフトバンクの来店予約方法について詳しく解説していきます。

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新端末を購入したい人は、ソフトバンク機種変更キャンペーンの利用がおすすめです。

ソフトバンクの来店予約方法
  1. ソフトバンクホームページのメニューをタップし「店舗を探す」をタップ
  2. ショップ検索を行い、「来店予約する」をタップ
  3. 来店目的を選択し「予約日時選択へ」をタップ
  4. 希望日時を選択し「ご予約者情報入力へ」をタップ
  5. 予約者情報を入力する
  6. 「同意して入力内容の確認へ」をタップ
  7. 「ご予約を確定する」をタップ

また、来店予約を確認する方法は以下の通りで簡単です。

予約完了後に送付される「予約完了確認メール」から予約内容や日時を確認できます。

万が一、メールが届かなかった・消してしまった場合、オンラインでの予約確認ができません。

店舗に電話して確認してみましょう。

ソフトバンクの来店予約とは

ソフトバンクの来店予約とは

ソフトバンクでは、ソフトバンクショップで手続きしてもらう日時を事前に予約できる制度を導入しています。

予約制度導入後の現在は、ソフトバンクショップで手続きしてもらうには基本的に事前に来店予約が必要です。

故障など緊急を要する場合には予約なしでも対応してもらえますが、予約優先案内となるため長時間待たされる可能性があります。

ソフトバンクショップへの来店を予定している人は、必ず来店予約を行いましょう。

ソフトバンクの来店予約
  • ソフトバンクショップに来店する日時を事前に予約できる制度
  • 予約優先で対応してもらえる

ソフトバンク来店予約のメリット

ソフトバンク来店予約のメリット

ソフトバンクの来店予約には、以下のメリットがあります。

来店予約のメリット
  • 店頭での待ち時間を短縮できる
  • スマホ・パソコンから24時間予約できる
  • 事前に重要説明事項を確認できる

店頭での待ち時間を短縮できる

ソフトバンクでは予約優先で対応しているため、待ち時間を大幅に減らすことができます

店の混雑状況を気にすることなく自分の都合に合わせてショップに行くことができ、すぐに手続きしてもらえるので非常に便利です。

スマホ・パソコンから24時間予約できる

ソフトバンクの来店予約はオンラインで受け付けています。

スマホ・パソコンから24時間予約できるので、日中忙しい人も隙間時間に手軽に申し込むことができます。

また予約日にはメールで来店日時のお知らせも通知されるので、予約忘れを防げるのもうれしいポイントです。

事前に重要説明事項を確認できる

新規契約・他社から乗り換え・機種変更でソフトバンクショップに来店を希望する場合、事前に動画で重要説明事項を確認できます。

事前に確認しておくことで、ショップでの手続き時間も短縮することができます。

待ち時間を減らせる上に手続きの時間も短くできるので、機種変更などを行う際は必ず来店予約と重要説明事項の確認を行うようにしましょう。

Hamic MIELS

【簡単3分】ソフトバンクの来店予約方法を解説

【簡単3分】ソフトバンクの来店予約方法を解説

ソフトバンクの来店予約はオンラインで簡単に行えます。

ソフトバンクの来店予約方法は3通りあり、どの方法でも3分もあれば予約することが可能です。

ソフトバンクの来店予約方法
  • ソフトバンクホームページで予約
  • My SoftBankアプリで予約
  • LINEで予約

それぞれの予約方法について解説していきます。

ソフトバンクホームページから予約する方法

ソフトバンクホームページから予約する方法は以下の通りです。

  1. STEP.
    ソフトバンクホームページのメニューをタップし「店舗を探す」をタップ
    ソフトバンクの来店予約方法
  2. STEP.
    ショップ検索を行い、「来店予約する」をタップ
    ソフトバンクの来店予約方法
  3. STEP.
    来店目的を選択し「予約日時選択へ」をタップ
    ソフトバンクの来店予約方法
    ソフトバンクの来店予約方法
  4. STEP.
    希望日時を選択し「ご予約者情報入力へ」をタップ
    ソフトバンクの来店予約方法
    ソフトバンクの来店予約方法
  5. STEP.
    予約者情報を入力
    ソフトバンクの来店予約方法
  6. STEP.
    「同意して入力内容の確認へ」をタップ
    ソフトバンクの来店予約方法
  7. STEP.
    「ご予約を確定する」をタップ
    ソフトバンクの来店予約方法
  8. 終了

My SoftBankアプリから予約する方法

次にMy SoftBankアプリから予約する方法です。

My SoftBankアプリからの来店予約は、ソフトバンクをすでに契約している人のみ利用できます。

My SoftBankアプリなら予約者情報の入力を省くことができるので、より簡単に手続きできます。

ソフトバンクをお使いの人は、ぜひMy SoftBankアプリをインストールしておきましょう。

  1. STEP.
    My SoftBankアプリを起動する
  2. STEP.
    「店舗検索・来店予約」をタップ
    ソフトバンクの来店予約方法
  3. STEP.
    希望の店舗を検索し「来店予約する」をタップ
    ソフトバンクの来店予約方法
  4. STEP.
    来店目的を選択し「予約日時選択へ」をタップ
    ソフトバンクの来店予約方法
    ソフトバンクの来店予約方法
  5. STEP.
    希望日時を選択し「予約内容の確認へ」をタップ
    ソフトバンクの来店予約方法
    ソフトバンクの来店予約方法
  6. STEP.
    「同意してご予約を確定する」をタップ
  7. 終了

LINEで予約する方法

ソフトバンクの来店予約は、LINEアプリからも予約できます。

  1. STEP.
    ソフトバンクLINE公式アカウントを友だちに登録
    ソフトバンクの来店予約方法
  2. STEP.
    メニューを開き「かんたん来店予約」をタップ
    ソフトバンクの来店予約方法
  3. STEP.
    「店舗を探して来店予約する」をタップ
    ソフトバンクの来店予約方法
  4. 終了

あとはソフトバンクホームページでの予約方法と同じ手順で操作を行ってください。

予約完了後メールが届いているか確認しよう

来店予約の申し込みが完了すると、「予約完了確認メール」が登録したメールアドレスに届きます。

メールには予約日時やショップ情報などが記載されています。

予約の確認やキャンセルを行う際もメールに記載されているリンクからアクセスが必要となるため、大切に保管しておきましょう。

ソフトバンクの来店予約を確認する方法

ソフトバンクの来店予約を確認する方法

予約完了後に送付される「予約完了確認メール」で予約内容や日時を確認できます。

万が一、メールが届かなかった・消してしまった場合、オンラインでの予約確認ができません。

予約した店舗に電話して予約日時を確認してください。

ソフトバンクの来店予約をキャンセルする方法

ソフトバンクの来店予約をキャンセルする方法

予約時に受け取った「予約完了確認メール」からキャンセル手続きを行います。

メールに記載されている「予約日時の変更やキャンセルはこちら」というリンクからアクセスしてください。

ソフトバンクの来店予約方法

遷移先の画面にある「予約を取り消す」をタップすると予約をキャンセルすることができます。
ソフトバンクの来店予約方法

また予約日時を変更したい場合も同じリンクから変更できます。

「予約を変更する」をタップし、希望の日時で改めて予約を行ってください。

機種変更ならソフトバンクオンラインショップがお得!

機種変更ならソフトバンクオンラインショップがお得!

ソフトバンクで機種変更するなら、ショップよりオンラインショップがおすすめです。

ショップにはないさまざまなメリットがあり、お得に機種変更することができます。

ソフトバンクオンラインショップで機種変更するメリットについて紹介していきます。

ソフトバンクオンラインショップのメリット
  • 24時間いつでも手続きできる
  • 事務手数料無料
  • 送料・代引き手数料無料
  • 頭金無料
  • 受取方法が選べる
  • オンライン限定のキャンペーンを利用できる

24時間いつでも手続きできる

ソフトバンクオンラインショップは24時間いつでも手続きが可能です。

ショップは営業時間が決まっているため、忙しいときは足を運びづらいですよね。

しかしオンラインショップなら早朝でも深夜でも手続きすることができますし、待ち時間もありません。

ショップに行くのが大変な人や面倒な人は、ぜひオンラインショップを利用しましょう。

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慣れてしまえば10分もあれば機種変更できるので非常に便利ですよ。

事務手数料無料

ショップで機種変更をすると、3,300円の事務手数料が発生します。

一方、ソフトバンクオンラインショップでは、手続き時に「(端末を)自宅等で受け取る」を選択すれば、契約事務手数料が無料に。

つまり、オンラインショップを利用するだけで3,300円お得に手続きできるのです。

送料・代引き手数料無料

オンラインショップでの買い物には「送料」が付きものですよね。

しかし、ソフトバンクオンラインショップでは、スマホ・ケータイ・モバイル端末購入時は送料無料です。
※オプション品購入時は合計5,500円以上で送料無料

また機種購入時の支払い方法を代引きにした場合、代引き手数料も無料になります。

頭金無料

ソフトバンクオンラインショップなら頭金も無料です。

店頭での機種変更では、機種代金の他に頭金が設定されていることがあります。

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携帯電話会社における頭金とは、ショップで手続きする際の手数料にあたるものです。一般的に使われる「頭金」という言葉とは意味が違うので注意してください。

多くのショップが、頭金として5,500円~11,000円を設定しています。

ショップでスマホを購入した場合は、機種代金だけでなく頭金も支払わなければいけません。

一方、ソフトバンクオンラインショップは頭金が0円ですから、機種代金さえ支払えば機種変更が可能です。

ショップでは事務手数料もかかることを加味すると、オンラインショップで手続きするだけで約14,000円もお得になることに。

機種変更の手続きは、ソフトバンクオンラインショップですることをおすすめします。

受取方法が選べる

ソフトバンクオンラインショップでは、商品の受取方法を「店舗」と「自宅」から選べます

自宅受取ならショップに行く必要がなく、受け取ったらすぐに新しい機種を使うことができます。

店舗受け取りは、購入後の設定やデータ移行などを自分でできるか不安な人におすすめです。

商品を受取る際に、店頭で初期設定のサポートや使い方の相談などができます。

オンライン限定のキャンペーンを利用できる

ソフトバンクオンラインショップでは、オンライン限定のキャンペーンを開催していることがあります。

キャンペーンを利用すれば機種代金の割引やポイントの還元が受けられるので、店頭よりお得に機種変更することが可能です。

現在開催中のオンライン限定のキャンペーンは以下の通りです。

オンライン限定のキャンペーン
  • 【オンライン限定】Web割
  • 【オンライン限定】U22 Web割

現在は他社から乗り換え・新規契約を対象にしたキャンペーンしかありませんが、時期によっては機種変更を対象にしたキャンペーンが開催されることもあります。

機種変更の際は、オンラインショップのキャンペーン情報をチェックしてみてくださいね。

ソフトバンクの来店予約でよくある質問

よくある質問

最後にソフトバンクの来店予約でよくある質問に回答していきます。

電話でも来店予約できる?

電話でも来店予約が可能です。

電話で予約したい場合は、専用のコールセンターに電話して予約してください。

ソフトバンク予約窓口コールセンター
  • 0800-888-2489
  • 受付時間:午前10時~午後7時

またショップに直接電話して予約することもできます。

ただし店舗によって営業時間が異なります。

営業時間を確認してから電話をかけるようにしましょう。

来店予約は必須?

ソフトバンクの来店予約は原則必要です。

故障など緊急を要する場合は予約なしでも対応してもらえますが、予約優先のため待ち時間が長くなる可能性があります。

ソフトバンクショップへ行く際は、必ず来店予約を行いましょう。

当日予約でも大丈夫?

オンラインから予約する場合、当日予約はできません

予約なしでの受付となってしまうため、長時間の待ち時間が発生する可能性があります。

ソフトバンクショップへ行く必要があることが分かった時点で、できるだけ早めに予約しましょう。

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どうしても当日中にショップへ行く必要がある場合は、店舗に直接電話して対応可能か相談してみると、空き時間を案内してもらえることがあります。

ただしショップによって対応が異なるため、詳細は直接店舗にお問い合わせください。

来店予約しないとどうなる?

予約優先での対応となるため、案内されるまで長時間待たされる可能性があります。

また店の混雑状況によっては対応を断られてしまうことも。

長時間待たされたくない人や確実にその日に手続きしたい人は、必ず来店予約を行いましょう。

ソフトバンクの来店予約はオンラインで24時間予約可能!

ソフトバンクの来店予約方法について解説してきました。

ソフトバンクでは来店予約制度を導入しており予約優先で対応してもらえるので、待ち時間を大幅に短縮できます。

オンラインで24時間いつでも予約可能で、申し込みも非常に簡単です。

ソフトバンクショップに行く際は、ぜひ記事で解説した手順を参考に来店予約を行いましょう。