【簡単3分】ドコモの来店予約方法｜当日でもOK？予約しないとどうなる？

ドコモの来店予約とは、全国にあるドコモショップで手続きしてもらう際に来店する日時を予約できるシステムです。

ドコモで機種変更しようと考えている人の中には、オンラインショップではなくドコモ店頭で行おうと考えている人もいますよね。

実際、ドコモショップではほとんどの手続きを行うことができます。

ドコモショップでは事前に来店日時を予約できる制度を導入しており、予約することで待ち時間を大幅に短縮することが可能です。

結論から書くと、ドコモの来店予約方法は以下の通りです。

1. ドコモ公式サイトにアクセス
2. 「ドコモショップ」をタップ
3. フリーワードや都道府県で来店予定のショップを検索
4. 希望する店舗の「店頭来店」をタップ
5. 来店目的を選択
6. dアカウントでログインする
7. 表示される質問事項の答えを選択し「次へ進む」をタップ
8. 希望来店日時を選択し「次へ進む」をタップ
9. 必要事項を入力し「進む」をタップ
10. 入力内容を確認し「同意して予約する」をタップ

また、「ドコモショップの来店予約は当日でも大丈夫？」などのドコモの来店予約に関してよくある質問にも回答しています。

ドコモショップで手続きをしてもらう予定の人は、ぜひ参考にしてみてくださいね。

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ドコモの来店予約とは

ドコモショップでは、混雑の緩和を目的に2019年から来店予約制度を導入しています。

ドコモの来店予約とは、全国にあるドコモショップで手続きしてもらう際に来店する日時を予約できるシステムです。

希望する日時を指定することができ、予約時間にドコモショップへ行くと優先的に案内してもらえます。

ドコモショップは来店予約なしでも手続きはできる

ドコモショップでは来店予約の利用を推奨していますが、必ずしも予約制度を利用する必要はありません。

来店予約なしでも手続きを受け付けています。

Q.ドコモショップ/d gardenに来店する場合、予約は必要ですか？

A.来店予約なしで各種ご相談･お手続きを受付しております。
なお、来店予約をしていただくことで待ち時間なく各種ご相談･お手続きを受付いたします。

引用元：NTTドコモ

しかし、ドコモショップでは予約優先で対応しているため、予約なしの場合は長時間の待ち時間が発生する恐れがあります。

店頭の混雑状況によっては1時間以上待たされる場合もあるため、ドコモショップで手続きする際はぜひ来店予約を利用しましょう。

待ち時間が短い

ドコモショップで予約制度が導入される前は、ドコモショップはいつ行っても混雑していました。

手続きしてもらうまでに2～3時間待たされることはざらにあり、ひどい時には半日待っても呼ばれないことも。

そのため、「ドコモショップで手続きするだけで休日がつぶれてしまう」と不満を感じる人が多く、問題になっていました。

それが今では予約した日時にショップに行けば、すぐ案内してもらえるまでに改善されています。

前の人の手続きに時間がかかってしまったときは多少待たされることもありますが、それでも数時間待たされるということはなくなりました。

来店予約することでスケジュールも立てやすく、無駄な待ち時間を減らせるのは非常に大きなメリットといえるでしょう。

Webで簡単に予約できる

ドコモの来店予約はWebで簡単に行えます。

希望する日時や受付内容を入力するだけなので、難しい操作はありません。

予約は24時間受け付けています。隙間時間に予約できるので便利ですね。

また予約後はドコモショップから確認の電話があり、手続きに必要な書類などを教えてもらえるので当日はスムーズに手続きを進めてもらえます。

2024年9月には、最新iPhoneシリーズのiPhone16が発売されます。

ドコモのiPhone16の予約は9月13日(金)に開始する見込みです。

【簡単3分】ドコモの来店予約方法を解説

ここからはドコモの来店予約方法について画像付きで解説していきます。

専用のWebページから、3分ほどで簡単に予約できますよ。

手順画像の引用元：NTTドコモ

1. STEP.
   ドコモ公式サイトにアクセス
2. STEP.
   「ドコモショップ」をタップ
   
3. STEP.
   フリーワードや都道府県で来店予定のショップを検索
   
4. STEP.
   希望する店舗の「店頭来店」をタップ
   
5. STEP.
   来店目的を選択
   
6. STEP.
   dアカウントでログインする
   
7. STEP.
   表示される質問事項の答えを選択し「次へ進む」をタップ
   
8. STEP.
   希望来店日時を選択し「次へ進む」をタップ
   
9. STEP.
   必要事項を入力し「進む」をタップ
   
10. STEP.
    入力内容を確認し「同意して予約する」をタップ
    
11. 終了

以上で来店予約は完了です。

予約日時は約2ヵ月後まで選ぶことができます。

また利用したい店舗の予約が埋まっている場合は、近隣店舗の予約空き状況も確認できるので活用してみてください。

来店予約するならマイショップ登録が便利

ドコモショップに行くことが多い人は、ショップをマイショップに登録しておくのがおすすめです。

ドコモ公式サイトにdアカウントでログインした状態でドコモショップのページを開くと、一番上にマイショップが表示されます。

ショップ検索の手間がなく、すぐに来店予約ができて便利です。

マイショップ登録は、店舗詳細ページの「マイショップに登録する」から簡単に申し込みできますよ。

ドコモの来店予約を確認する方法

予約した日時や受付内容を後から確認することもできます。

ドコモの来店予約の確認方法は以下の通りです。

手順画像の引用元：NTTドコモ

1. STEP.
   ドコモ公式サイトにアクセス
2. STEP.
   「ドコモショップ」をタップ
   
3. STEP.
   画面右上のメニューをタップし「ご予約内容一覧」を選択
   
4. 終了

予約内容が一覧で表示されます。

ドコモの来店予約をキャンセルする方法

受付内容を変更したい場合は予約をキャンセルし、改めて予約を行う必要があります。

ドコモの来店予約をキャンセルする方法は以下の通りです。

手順画像の引用元：NTTドコモ

1. STEP.
   ドコモ公式サイトにアクセス
2. STEP.
   「ドコモショップ」をタップ
   
3. STEP.
   画面右上のメニューから「ご予約内容一覧」を選択
   
4. STEP.
   「予約キャンセル」をタップ
   
5. STEP.
   「予約を取り消し」をタップ
   
6. 終了

以上で来店予約のキャンセルは完了です。

機種変更ならドコモオンラインショップがお得！

機種変更するなら、店頭よりもドコモオンラインショップがおすすめです。

ここではドコモオンラインショップで機種変更するメリットについて紹介していきます。

事務手数料0円

店頭で機種変更する場合、2,200円～3,300円の事務手数料がかかります。

ドコモで機種変更するのに事務手数料がかかるのは当たり前と思っている人が多いのですが、実はオンラインショップなら無料で機種変更が可能です。

機種変更だけでなく、新規契約・他社から乗り換えなどすべての手続きにおいて事務手数料がかかりません。

ドコモオンラインショップなら機種代金以外の費用がかからないので、店頭よりお得に機種変更することができますよ。

2,750円以上で送料0円

ドコモオンラインショップで1回の注文金額が2,750円以上になった場合、全国どこでも送料無料で届けてもらえます。

機種変更の場合、機種代金が2,750円を下回ることはほとんどありません。

したがってドコモオンラインショップで機種変更する場合は、送料無料で注文できると考えて問題ないでしょう。

待ち時間なし

ドコモオンラインショップは24時間いつでも手続きが可能です。

オンラインでの手続きなので待ち時間もありませんし、自分の好きな時間に機種変更できるので便利です。

もちろんドコモショップに行く必要もないので、忙しくてなかなか店頭に足を運べない人も簡単に機種変更ができますよ。

受取方法が選べる

ドコモオンラインショップでは、受取方法を「自宅」と「ドコモショップ」から選択可能です。

ドコモショップ受取を指定すれば、受取の際に初期設定やデータ移行などのサポートを受けることができます。

初期設定を自分でできるか不安な人も、安心してオンラインショップで機種変更ができますね。

なお初期設定サポートを希望する場合は、来店予約をしておくと待ち時間を短縮できるので便利です。

ドコモオンラインショップの購入履歴ページから来店予約を行ってください。

ドコモオンラインショップで機種変更した場合、初期設定サポートは有料(3,300円)です。

オンラインショップ限定のキャンペーンを利用できる

ドコモオンラインショップでは、限定のキャンペーンを開催しています。

オンラインショップ限定キャンペーンは以下の通りです。

キャンペーンの対象機種は割引価格で購入できます。

ドコモで機種変更を検討している人は、ぜひキャンペーンをチェックしてみてくださいね。

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ドコモの来店予約でよくある質問

最後にドコモの来店予約についてよくある質問に回答していきます。

ドコモショップでの手続きは来店予約が便利！電話なら当日予約もできる

ドコモの来店予約方法について解説してきました。

ドコモでは予約制度を導入しており、あらかじめ来店を希望する日時を指定することができます。

ドコモショップは混雑していることが多いですが、来店予約してから行くことで待ち時間を大幅に短縮でき、スムーズに手続きを進められます。

ドコモショップに行く際は、ぜひ来店予約を利用しましょう。

ドコモの来店予約はWeb・電話で24時間申し込みが可能です。

方法は非常に簡単で、3分もあれば予約することができます。

記事で解説した手順を参考に、来店予約をしてみてくださいね。