本記事ではドコモの機種変更で必要なものを、オンラインショップでの手続きと店舗での手続きに分けて紹介します。
ドコモのスマホはオンラインショップや店舗で購入できますが、おすすめなのは24時間いつでも手続きできるオンラインショップです。
ドコモオンラインショップで機種変更する際は、以下のものを用意しましょう。
- dアカウント
- クレジットカード(または金融機関口座)
また、ドコモオンラインショップで機種変更する手順は次の通りです。
ドコモオンラインショップの「商品をさがす」から希望する端末と機種を選ぶ- カラー・容量を選び、購入方法は「機種変更」を選択
- 機種の支払方法を選択しカートに入れる
- 受け取り方法を選択し「購入手続きに進む」をタップ
- dアカウントでログインする
- 配送先住所・電話番号・メアドなどを指定する
- 利用するSIMの種類を選び、次へをタップ
- 料金プラン・通話オプションなどを選び、次へをタップ
- 利用するSIMの種類を選び、次へをタップ
- 注意事項や分割回数を確認し「注文を確定する」をタップ
なお、ドコモの機種変更ではお得なドコモクーポンやキャンペーンの利用が可能です。
適用条件を満たしている人は積極的に活用してくださいね。
ドコモの機種変更に必要なもの【オンラインショップ編】
まずは、ドコモオンラインショップでの機種変更手続きに必要なものを紹介します。
オンラインショップでの手続きでは、以下のものが必要です。
- dアカウント
- クレジットカード(または金融機関口座)
新規契約や乗り換えなど、新たな回線契約を伴う場合は本人確認書類が必要ですが、機種変更手続きは上記2つのみで行えます。
dアカウント
機種変更をする際は、契約中のドコモ回線と紐づいているdアカウントを使って、ドコモオンラインショップにログインする必要があります。
dアカウントのIDやパスワードが誤っていると、手続きを進めることができません。
これらの情報を忘れてしまった場合は、ドコモ回線を契約しているスマホでdアカウントポータルサイトにアクセスして、正しいIDとパスワードを確認しましょう。
いずれもモバイルデータ通信でアクセスしてください。
- ID：dアカウントポータルサイトにアクセスすれば、画面上部に表示される。
- パスワード：dアカウントポータルサイト内のこちらのページにアクセスすれば確認可能。
クレジットカード（または金融機関口座）
オンラインショップでの手続きでは、端末代金の支払い手段を用意しておく必要があります。
基本的にはクレジットカードの利用が推奨されていますが、銀行などの口座を設定することでも代金の支払いが可能です。
クレジットカードや口座の番号が分かるものを手元に準備しておきましょう。
ドコモの機種変更に必要なもの【店舗編】
店舗で機種変更する際は、以下のものが必要です。
- 本人確認書類
- 事務手数料
- 端末代金（一括払いの場合）
- 利用中の携帯電話（SIMカード）
本人確認書類
店舗で機種変更する場合は、本人確認書類が必要です。
ドコモで本人確認書類として使えるものは以下の通り。
- 運転免許証
- マイナンバーカード
- 身体障がい者手帳
- 精神障がい者保健福祉手帳
- 療育手帳
どれか1つでもあれば問題ありません。また、いずれも持っていない場合は以下のものも使えます。
- 住民基本台帳カード
- 在留カードまたは外国人登録証明書
ただし、これらを本人確認書類として利用する場合は、現住所が記載されている公共料金の領収書などを補助書類として提示しなければいけません。
また、以前は健康保険証も補助書類があれば利用できましたが、2023年5月以降は本人確認書類として使えなくなったため注意しましょう。
事務手数料
ドコモショップで機種変更する場合、事務手数料を支払う必要があります。
金額は3,850円です。機種変更以外の新規契約やSIMの再発行などの手続きでも同様の手数料を支払わなければなりません。
一方、ドコモオンラインショップなら手数料は0円です。
事務手数料を無料にしたい人はオンラインショップを利用しましょう。
端末代金（一括払いの場合）
新しく購入する端末を一括払いで購入する場合、端末代金をその場で支払う必要があります。
現金もしくはクレジットカードを持って行きましょう。
なお、分割払いの場合は、その場で端末代金を支払う必要はありません。
支払い方法は、ドコモショップへ行く前によく検討をしておきましょう。
利用中の携帯電話（SIMカード）
ドコモショップで機種変更する際は、現在使っている端末を持参しましょう。
使用中の端末からSIMカードを抜いて、新しい端末に挿入するためです。
なお、機種変更の手続きと同時に、店頭で古い端末を下取りに出すこともできます。
SIMカードさえあれば機種変更の手続きはできますが、下取りを利用する場合は端末も必ず持参しましょう。
ドコモオンラインショップで機種変更する手順
ドコモオンラインショップで機種変更する手順は以下の通りです。
- STEP.「商品をさがす」から希望する端末を選ぶ
- STEP.機種を選ぶ
- STEP.カラー・容量を選び、購入方法は「機種変更」を選択
- STEP.機種の支払方法を選択
- STEP.「カートに入れる」をタップ
- STEP.商品の受け取り方法を選択
- STEP.「購入手続きに進む」をタップ
- STEP.dアカウントでログインする
- STEP.配送先住所・連絡先電話番号などを指定する
- STEP.連絡先メールアドレスを選択する
- STEP.利用するSIMの種類を選ぶ
- STEP.「次へ」をタップ
- STEP.料金プラン・通話オプション・オプションサービスを選ぶ
- STEP.「次へ」をタップ
- STEP.「ご注意・ご確認事項」を確認していく
- STEP.利用するポイント・クーポンを入力する
- STEP.分割回数を選択し支払方法を選ぶ
- STEP.「次へ」をタップ
- STEP.申し込み内容を確認し「同意事項」を確認して同意する
- STEP.「注文を確定する」をタップ
- 終了
以上で機種変更の手続きは完了です。
店舗での手続きなら来店予約がおすすめ
ドコモに限らず、キャリアの実店舗は待ち時間が長い傾向にあります。
お客さんが多いだけでなく、一人ひとりの手続きにも時間がかかるためです。
店舗で機種変更する際は、事前にドコモショップの来店予約をしておきましょう。
ドコモでは混雑の緩和を目的に、2019年より予約制度を導入しています。
予約なしでも手続きしてもらうことは可能ですが、予約優先での対応となるため、予約なしで来店してしまうと長時間の待ち時間が発生する恐れがあります。
混雑状況によっては1時間以上待たされる場合もあるので、ドコモショップで手続きする際はぜひ来店予約を利用しましょう。
来店予約の手順は以下の通りです。
- STEP.ドコモ公式サイトにアクセス
- STEP.「ドコモショップ」をタップ
- STEP.フリーワードや都道府県で来店予定のショップを検索
- STEP.希望する店舗の「店頭来店」をタップ
- STEP.来店目的を選択
- STEP.dアカウントでログインする
- STEP.表示される質問事項の答えを選択し「次へ進む」をタップ
- STEP.希望来店日時を選択し「次へ進む」をタップ
- STEP.必要事項を入力し「進む」をタップ
- STEP.入力内容を確認し「同意して予約する」をタップ
- 終了
以上で来店予約は完了です。
ドコモでスムーズに機種変更しよう！
本記事ではドコモでの機種変更手続きに必要なものを紹介しました。
今回紹介した内容から、ドコモオンラインショップでの手続きがかなり簡単なことが分かったのではないでしょうか。
ドコモオンラインショップを利用すれば、事務手数料がかかりません。用意すべきものも少ないですし、手続きの待ち時間も0分です。
オンライン手続きに抵抗がない人は、オンラインショップでの機種変更をおすすめします。