【簡単3分】auショップの来店予約方法を解説|そもそも必要?予約しないとどうなる?

auショップでの長い待ち時間を短縮したい人には「来店予約」がおすすめです。来店予約はオンラインで簡単にでき、予約の変更やキャンセルも行えます。本記事ではそんな来店予約の手順を詳しく解説。来店予約後にショップへ行けば、優先的に案内してもらえますよ。
  • 2024.1.30
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  • ※本記事は2024.1.30に作成された記事です。最新情報は公式ページをご確認ください。
【簡単3分】auの来店予約方法を解説|当日でもOK?予約しないとどうなる?

auで機種変更したい方の中には、auショップで手続きしたい人も多いのはないでしょうか。

auショップでは、事前に来店日時を予約できる来店予約制度を導入しています。

auの来店予約とは

来店予約してからショップに行けば優先的に案内してもらえるので、待ち時間を大幅に減らすことができて便利です。

結論から書くと、auショップの来店予約方法は以下の通りです。

【簡単3分】auの来店予約方法を解説

  1. My auにアクセスしau IDでログインする
  2. 画面右上のメニューをタップ
  3. 「ショップ検索・来店予約」をタップ
  4. 来店するショップを選び「来店予約」をタップ
  5. 希望するブランドを選択
  6. 来店目的を選び「予約日を選択する」をタップ
  7. 空いてる日時を選ぶ
  8. お客様情報を入力し「同意して次へ」をタップ
  9. 予約内容を確認し「上記内容で確定する」をタップ

auショップに行く予定の人は、ぜひ参考にしてみてくださいね。

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  • 24時間いつでも手続き可能
  • 事務手数料が安い

auの来店予約とは

auの来店予約とは

auの来店予約とは、auショップで手続きをしてもらう際に事前に来店日時を予約できる制度です。

来店予約をすると優先的に案内してもらえるので、待ち時間を大幅に減らすことができます。

アイコン
来店予約時に重要事項も確認できるため、当日の手続きの時間が短縮できるのも利点です。

新規契約や機種変更の手続きは重要事項の説明だけでもかなり時間がかかるので、事前に確認しておけるのは非常に助かりますよね。

auの来店予約のメリット
  • 予約優先で対応してもらえるので待ち時間を減らせる
  • 事前に重要事項の確認もでき手続き時間も短縮できる

auショップの来店予約は必ずしも必要ではない

auショップの来店予約は任意の制度のため、必ず予約する必要はありません。

ただしauショップでは予約優先で案内しているため、予約なしで行くと長時間待たされることになります。

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筆者がauショップで勤めていた頃は予約制度がなく、来店したお客様を長時間待たせてしまうことが多々ありました。

仕事の合間に来店している人も多く、中には時間が間に合わず途中で諦めて帰ってしまう人も……。

現在はスケジュールに合わせて来店日時を予約できるので、仕事の合間にも安心してショップに寄ることができますよ。

auショップでの待ち時間を減らしたいのであれば、ぜひ来店予約を利用しましょう。

【簡単3分】auの来店予約方法を解説

【簡単3分】auの来店予約方法を解説

auの来店予約は3分もあれば完了します。

My auやMy auアプリを使ってオンラインで予約する場合は、au IDが必要です。

au IDを取得していれば、au回線がなくても来店予約することができます。

まだau IDを持っていない人は事前に取得しておきましょう。

au IDの用意ができたら、My auから予約の申し込みを行います。

手順画像の引用元:My auログイン|au

  1. STEP.
    My auにアクセスしau IDでログインする
  2. STEP.
    画面右上のメニューをタップ
    auの来店予約方法
  3. STEP.
    「ショップ検索・来店予約」をタップ
    auの来店予約方法
  4. STEP.
    来店するショップを選び「来店予約」をタップ
    auの来店予約方法
  5. STEP.
    希望するブランドを選択
    auの来店予約方法
  6. STEP.
    来店目的を選び「予約日を選択する」をタップ
    auの来店予約方法
    auの来店予約方法
  7. STEP.
    空いてる日時を選ぶ
    auの来店予約方法
  8. STEP.
    お客様情報を入力し「同意して次へ」をタップ
    auの来店予約方法
    auの来店予約方法
  9. STEP.
    予約内容を確認し「上記内容で確定する」をタップ
    auの来店予約方法
  10. 終了

以上で来店予約の申し込みは完了です。

予約が完了すると確認メールが届きます。

メールには予約内容や予約日時の他、予約の確認・変更・キャンセルができるページのURLが記載されています。

当日店に行くまで削除しないように注意しましょう。

予約後は重要事項も確認しておこう

auの来店予約が完了したら、重要事項も確認しておくと手続きの時間を短縮できます

不明点があった場合は、「ショップで詳しい説明を聞く」を選択しておけば手続きの際に解説してもらえます。

重要事項には契約に関する重要な内容が記載されているので、よく目を通しておくようにしましょう。

auの来店予約を確認する方法

iPhoneを操作する手

受信したメールに記載されているURLにアクセスすると、予約日時・店舗名・用件などが確認できます。

予約日時や用件を変更したい場合は「変更・キャンセル」をタップし、予約内容を変更することが可能です。

改めて来店目的や日時などを入力し、予約を完了させてください。

auの来店予約をキャンセルする方法

iPhoneを使っている女性

都合が合わず来店が難しい場合は予約をキャンセルすることができます。

手順は以下の通りです。

手順画像の引用元:My auログイン|au

  1. STEP.
    受信したメールに記載されているURLにアクセス
  2. STEP.
    「予約日をキャンセルする」をタップ
    auの来店予約方法
  3. STEP.
    確認画面の「OK」をタップ
    auの来店予約方法
  4. 終了

以上で予約のキャンセル手続きは完了です。

取り消し完了のメールが届くのでご確認ください。

機種変更ならauオンラインショップがお得!

お金と電卓

auで機種変更するなら、auオンラインショップがおすすめです。

ここではauオンラインショップで機種変更するメリットについて解説していきます。

auオンラインショップのメリット
  • 安い手数料で機種変更できる
  • 24時間いつでも手続き可能
  • 2,750円以上の注文で送料無料
  • オンラインショップ限定のキャンペーンがある
  • 使っているスマホとサイズを比較できる

安い手数料で機種変更できる

auショップや家電量販店で機種変更する場合、「頭金」や「持ち帰り価格」といった費用がかかります。

携帯電話会社における頭金とは「ショップで手続きする際の手数料」という意味であり、機種代金とは別にかかる費用です。

頭金の額はショップによって異なりますが、5,500円~11,000円であるところが多いです。

アイコン
例えば頭金を11,000円に設定しているショップで機種変更した場合、機種代金の他に11,000円を余計に支払わなければなりません。

機種変更の場合は、さらに事務手数料が3,300円かかるので、かなりの出費になってしまいます。

しかしauオンラインショップなら手数料3,850円で機種変更することが可能です。

ショップで手続きするより安く機種変更できるのは非常にお得ですよね。

24時間いつでも手続き可能

auオンラインショップは24時間いつでも手続きできます。

ショップに行く必要もなく、スマホやPCがあればいつでもどこでも機種変更が可能です。

営業時間内にショップへ行けないような日でも、隙間時間に手続きできて便利ですよ。

2,750円以上の注文で送料無料

auオンラインショップで注文した商品は、2日~4日程度で自宅に届きます。

送料は、1回の注文金額が2,750円以上なら全国どこでも無料に。

基本的には機種代金だけで2,750円以上になるため、機種変更なら送料が発生することはまずないでしょう。

オンラインショップ限定のキャンペーンがある

auオンラインショップでは、オンラインショップ限定のキャンペーンを開催しています。

機種代金の割引やau PAY残高が還元されるので、ショップよりお得に機種変更することができます。

現在auオンラインショップで開催中の機種変更に使えるキャンペーンをまとめました。

auオンラインショップ限定のキャンペーン
  • au Online Shop スペシャルセール
  • au Certified 機種変更おトク割

ぜひキャンペーンを利用してお得にスマホを買い替えましょう。

使っているスマホとサイズを比較できる

auオンラインショップには、機種の高さ・横幅・厚さを比較できる機能があります。

auのAndroidスマホなら写真を重ねて表示することもできるので、実物を見なくてもスマホの大きさをイメージできます。

機種のサイズ感が気になる際は、ぜひ活用してみてください。

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比較機能は購入したい機種の商品ページを開き、商品画像の下に「他の製品とサイズを比較する」というボタンをクリックすると利用できます。

auの来店予約でよくある質問

FAQ

最後にauの来店予約でよくある質問に回答していきます。

電話でも来店予約できる?

auの来店予約は電話でも受け付けています。

予約したいauショップに直接電話し、予約してください。

なおauショップは店ごとに営業時間が異なります。

各ショップの営業時間を確認してから電話をかけるようにしましょう。

アイコン
店が混んでいる場合は電話がつながりにくいこともあります。

確実に予約するならオンライン予約が便利です。ぜひMy auから来店予約を行ってみてください。

来店予約は必須?

auの来店予約は必須ではありません。

予約なしでも対応してもらえます

ただし長時間待たされることがあるので、待ち時間が苦痛な人は来店予約がおすすめです。

当日予約でも大丈夫?

My auからの来店予約では当日の予約はできません

My auで予約できるのは翌日から2週間後までです。

緊急で来店が必要な場合は、auショップに直接電話をかけて対応可能か相談してください。

予約に空きがあればその時間に予約を取ってもらえます。

来店予約しないとどうなる?

auショップは来店予約をしなくても対応してもらえます。

ただし予約優先で案内されるため、混雑している場合は長時間待たされる可能性があります。

また店の混雑状況によっては対応を断られる場合もあるので注意が必要です。

「待ち時間を少なくしたい」「確実にその日に手続きしたい」という人は、ぜひ来店予約を活用しましょう。

auショップに行くなら来店予約を利用しよう!オンラインで簡単に予約できる

auの来店予約方法について解説してきました。

auショップは混雑していることが多く、予約しないと待ち時間が長くなる可能性があります。

待ち時間を短縮したい人は、事前に来店予約してから行くようにしましょう。

来店予約はオンラインで簡単にでき、予約の変更やキャンセルも行えます

新規契約や機種変更の場合、事前に重要事項を確認できるほか、手続きの時間も短縮することができます。

auショップで手続きを行う際は、ぜひ本記事で解説した手順を参考に来店予約をしてみてくださいね。