ソフトバンク 新トクするサポートとは？返却方法やデメリット・メリットを解説

ソフトバンクの機種変更キャンペーンには、スマホ購入の負担額を低減できる「新トクするサポート」というプログラムがあります。

新トクするサポートは、端末代の支払いが48回の分割払いになるプログラムです。

1年後または2年後に端末をソフトバンクに返却することで、最大36回または24回分の支払いが免除になります。

このサポートを利用すれば、実質半額以下の負担で新しいスマホを買うことができますよ。

ソフトバンクオンラインショップで機種変更する際にも利用可能です。

新トクするサポートでは、端末を以下の方法でソフトバンクに返却します。

また、新トクするサポートのメリット・デメリットは以下の通りです。

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新トクするサポートとは

画像引用元：新トクするサポート

まずは、ソフトバンクの新トクするサポートの内容について詳しく紹介します。

現在、新トクするサポートにはスタンダード、バリュー、プレミアムの3種類があるため、それぞれ解説していきます。

新トクするサポート（スタンダード）

新トクするサポート（スタンダード）は、サービス開始当初の新トクするサポートと同じ内容のプログラムです。

対象機種を48回の分割払いで購入し、25ヶ月目以降に端末を返却することでそれ以降の支払いが免除されます。

高額な端末代金を48回に分けて支払うため、まとまった出費を抑えられることに加え、最大で24回分の支払いが不要になる点が魅力です。

また、回線契約なしでも有効なので、端末のみ安く購入したい人でも利用できます。

※2025年6月現在

負担額を本来の機種代金の半額程度に抑えられるケースが多いです。高額な端末を気軽に使いたい方におすすめですね。

新トクするサポート（バリュー）

新トクするサポート（バリュー）は2023年12月の端末割引ルールの改正に伴って登場したプログラムです。

対象機種を48回払いで購入する点は同じですが、端末を13ヶ月目から返却できる点が新トクするサポート（スタンダード）とは異なります。

これにより、免除される支払いの回数が最大36回に。

端末を利用できる期間は新トクするサポート（スタンダード）よりも1年短いものの、免除される支払い回数は多いため、実質負担額を抑えやすい点がメリットです。

しかしながら2025年現在、対象機種はありません。利用できる機会が少ない点には注意しましょう。

新トクするサポート（プレミアム）

新トクするサポート（プレミアム）は、2024年4月に始まった高価格帯製品向けのプログラムです。

対象機種を48回払いで購入し、13ヶ月目以降に返却することで最大36回分の支払いが免除される点は、新トクするサポート（バリュー）と共通しています。

ただし、新トクするサポート（プレミアム）で13ヶ月目に端末を返却する場合は、早トクオプション利用料(機種により異なる)の支払い+あんしん保証パックサービス(最大1,740円/月)への加入が必要です。

端末代以外の出費が増えてしまう点はデメリットですが、価格の高い最新iPhoneやGoogle Pixelの上位モデルを気軽に使いたいという方におすすめのプログラムです。

※2025年6月現在

新トクするサポート スタンダード・バリュー・プレミアムの違い

新トクするサポートには、スタンダート、バリュー、プレミアムのサービス概要をまとめました。

3つの大きな違いは、特典申込開始日が異なる点です。

スタンダードは25ヶ月目以降に申し込みできるのに対し、バリュー、プレミアムは13ヶ月目以降に申し込めます。

バリュー、プレミアムは2年以内に新機種へ買い替えたい方にとって便利なプランですね。

ただし、プレミアムは13～24ヶ月目に特典を申し込むと、別途「早トクオプション利用料(最大12,100円)」がかかる点に注意してください。

また、スタンダードも「1年くりあげオプション」を利用すると2年以内に買い替えできますが、24回目までの端末代金は支払う必要があります。

新トクするサポート(スタンダード)を利用してiPhone 16e 128GBを購入し、25ヶ月目に買い替えた場合の例を見ていきましょう。

iPhone 16e(128GB)
本体価格	119,088円
25ヵ月目に特典利用	24円
公式サイトを見る

このようにかなり安く購入することができます。

スタンダード、バリュー、プレミアムのどれになるかは事前に対象機種が決められているため、公式サイトでチェックしてみてください。

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新トクするサポートのメリット

それでは、新トクするサポートのメリットを紹介します。

お得に最新スマホが使える

最大のメリットは、何といってもお得にスマホが買えることでしょう。

最近のスマホは様々な事情から価格が高騰していますが、ソフトバンクの新トクするサポートを利用すれば実質負担額を抑えることができます。

また、基本的には48回の分割払いになるため、ソフトバンクの新機種が欲しいがまとまった出費を避けたい方にとっても魅力的なプログラムと言えるのではないでしょうか。

参考程度に、最新のiPhone16の価格は以下の通りです。

iPhone 16の価格	販売価格	割引適用後
ドコモ	128GB：145,200円 256GB：172,810円 512GB：211,640円	128GB：53,856円 256GB：77,770円 512GB：106,040円	公式サイトを見る
au	128GB：138,700円 (発売時146,000円) 256GB：169,500円 512GB：209,700円	128GB：54,000円 (発売時54,000円) 256GB：70,500円 512GB：87,200円	公式サイトを見る
ソフトバンク(※)	128GB：145,440円 256GB：171,360円 512GB：211,680円	128GB：43,920円 256GB：85,680円 512GB：105,840円	公式サイトを見る
楽天モバイル	128GB：141,700円 256GB：161,900円 512GB：201,800円	128GB：70,848円 256GB：80,952円 512GB：100,896円	公式サイトを見る
Apple Store	128GB：124,800円 256GB：139,800円 512GB：169,800円	128GB：- 256GB：- 512GB：-	公式サイトを見る
ahamo	128GB：145,200円 256GB：172,810円 512GB：211,640円	128GB：53,856円 256GB：77,770円 512GB：106,040円	公式サイトを見る

回線契約が無くても利用できる

ソフトバンクの新トクするサポートは、回線契約をしなくても利用できます。

そのため、通信回線は別のキャリアと契約し、ソフトバンクの端末のみ購入で新トクするサポートを利用することも可能です。

なお、他のキャリアでも同じようなプログラムを提供していますが、端末代の分割の仕組みなどが少し異なります。

そのため、ソフトバンクの新トクするサポートを利用した方が、実質負担額が低くなる可能性も。

ソフトバンク以外のユーザーが敢えてソフトバンクの新トクするサポートを利用してスマホを購入する、という選択はアリですよ。

特典利用の条件が端末返却のみ

ソフトバンクの新トクするサポートは、端末の返却で分割払いの支払いが免除されるプログラムです。

この特典利用には他に細かい条件がありません。スマホを返却するだけで支払いが免除されます。

回線契約の縛りなども無いので、気軽に利用できますね。

実は返却しなくても問題ない

新トクするサポートは端末の返却でお得になるプログラムですが、実は端末の返却は必須ではありません。

ソフトバンクに端末を返さなかった場合、支払いが48回目まで継続されるだけです。

「端末代金がお得になる」というメリットは無くなってしまいますが、気に入った端末をそのまま使い続けることができます。

新トクするサポートの利用を迷っている方は、とりあえず購入時に申し込んでおくことをおすすめします。1～2年後に端末を返却するかどうかは、後からでも検討できるためです。

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新トクするサポートのデメリット

続いては新トクするサポートのデメリットを見ていきましょう。

査定基準を満たさないと追加の支払いが必要

新トクするサポートでソフトバンクに返却されたスマホは、ソフトバンクの査定を受けます。

このときの査定基準を満たしていない場合、追加料金として22,000円を支払わなければいけません。

ソフトバンクでは、査定基準として以下のようなポイントが挙げられています。

• 電源が入らない
• 初期化されていない
• メーカー保証が対象外（改造など）
• 筐体が変形している
• 液晶表示が異常・タッチパネルが動作不良
• ガラス・筐体が破損している
• 本体に不具合がある（ウェアラブルデバイスのみ）
• バンドに不具合がある（ウェアラブルデバイスのみ）

スマホを落としてヒビが入っている場合もこの査定基準に引っかかる可能性があります。

新トクするサポートでスマホを買う場合は、普段以上にスマホの扱いに気を付けましょう。

ソフトバンクの保証サービスである「あんしん保証パック」に加入していれば追加料金が無料になったり減額されたりするので、心配な方は合わせて検討してください。

プログラム利用よりも売却した方がお得な場合がある

新トクするサポートは13または25ヶ月目以降の返却でそれ以降の支払いが免除されますが、機種によっては中古スマホとして売却した方がお得になることもあります。

言い換えれば、免除される額が売却額を下回る可能性もあるということです。

このようなケースは、AndroidスマホよりiPhoneでよく見られます。

人気のiPhoneは発売から時間が経っても中古品の相場が落ちにくいことから、数年後も高く買い取ってもらえることが多いようです。

逆にAndroidスマホは中古品の相場が落ちやすいため、新トクするサポートを利用した方がお得になる可能性があります。

返却が遅れるとお得度が下がる

ソフトバンクの新トクするサポートは、13または25ヶ月目以降ならいつでも端末の返却が可能です。

ただし、返却が遅くなるほど免除額も下がっていきます。

できるだけお得に利用したいのであれば、特典の利用ができる月を迎え次第、早めに返却手続きを進めるのがベストです。

手続きには2週間ほどかかります。時期が来たらスムーズに手続きが行えるよう準備しておきましょう。

新トクするサポートの罠とは？

新トクするサポートは、ユーザーにとってとてもお得なプログラムです。

だからこそ逆に、「何か罠があるんじゃないか」と感じる方も多いかもしれません。

しかし、新トクするサポートには基本的に「罠」と言えるようなことはないのです。

ネットで検索してみると、「返却時の査定が厳しくて追加料金を払わされるパターンがほとんど」といった書き込みも見つかりますが、決して不当な審査が行われているわけではありません。

ソフトバンクは端末の審査基準を明確に提示しています。

とはいえ、画面割れは普通に使っていても起こり得るトラブルですから、それが原因で追加料金を請求されてしまった方が多いのかもしれませんね。

画面割れなどの破損が無ければ、基本的には問題なく査定を通過できるはずです。

スマホはできるだけケースに入れ、画面には保護フィルムを貼っておくことをおすすめします。

また、心配な方はソフトバンクの保証サービスに加入しておくと良いでしょう。

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新トクするサポートの端末返却方法

新トクするサポートには大きく分けて3つの返却方法があります。

いずれの方法でも返却する端末の初期化が必要なので、事前に済ませておきましょう。

では、それぞれの返却方法について詳しく解説します。

ショップで申し込み→そのまま返却

ショップで申し込んでその場で返却手続きを済ませる方法です。

近くのソフトバンクショップへ行き、店頭で新トクするサポートの特典利用をしたい旨を伝えます。

またこの時、その場で端末の回収と査定まで行いたいと伝えましょう。

店頭で査定まで行う場合、運転免許証などの本人確認書類が必要です。忘れずに持参してください。

その後はショップの案内に従って手続きを進めていきます。

この方法はオンラインでの手続きに不慣れな方に適していますが、ショップへ行く前にソフトバンクショップの事前来店予約が必要です。加えて、待ち時間が発生する可能性もある点に注意しましょう。

ショップで申し込み→郵送で返却

ショップの店頭で申し込み、返却は郵送で行う方法です。

ショップの店頭で新トクするサポートの特典利用を申し込む際、返却は郵送で行う旨を伝えてください。

「端末回収に関する添え状」と送付キットがもらえます。

なお、ショップによっては送付キットが後日自宅に郵送される場合もあるようです。

受け取った送付キットに返却する端末を入れ、案内通りに郵送すれば返却完了です。

オンラインで申し込み→郵送で返却

新トクするサポートの特典利用はオンラインでも申し込めます。

まずは、ソフトバンクオンラインショップかMy Softbankから新トクするサポートの特典利用を申し込みましょう。

後日、自宅に送られてくる送付キットを受け取ります。

送付キットの受け取り時に、顔写真付きの本人確認書類が必要です。運転免許証などを用意しておきましょう。

この後は案内に従って送付キットに返却する端末を入れ、郵送にて返却します。

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新トクするサポートで機種変更できるおすすめの対象端末は？

続いて、新トクするサポートで機種変更できるおすすめの対象機種を2つ紹介します。

iPhone 16 Pro

iPhone 16 Proは新トクするサポート（プレミアム）の対象機種です。

ソフトバンクでの定価は188,640円ですが、新トクするサポート（プレミアム）で13ヶ月目に端末を返却すると最安29,700円で手に入れられます。

この金額は機種代金と早トクオプション利用料を合わせたもので、別途有料保証への加入が必要です。とはいえ、それを加味してもかなり安い金額と言えます。

iPhone 16 ProはiPhone 16シリーズの上位モデルで、スマホトップクラスの高い処理性能や、新搭載のカメラコントロールなどが特徴です。

カメラは広角、超広角、5倍望遠を搭載したトリプルレンズ構成で、幅広いシーンで活躍します。

全方位で弱点の少ない高性能モデルなので、新トクするサポート（プレミアム）でお得に利用してみてはいかがでしょうか。

Galaxy S25

Galaxy S25は新トクするサポート（スタンダード）の対象機種となっています。

ソフトバンクでの通常価格は129,888円ですが、新トクするサポート（スタンダード）を使うと実質負担額は最安24,960円に。

新トクするサポート（スタンダード）なのでこれ以外の追加費用はありません。月々1,040円を24回支払うだけです。

Galaxy S25はコンパクトなハイエンドモデルです。

Snapdragon 8 Eliteを搭載しており、手に収まるサイズ感ながら、処理性能・AI性能ともにとても優秀です。

どんな用途にも快適に使えるでしょう。

また、リプルレンズカメラを搭載しており、幅広い撮影シーンで活躍します。

Galaxy S25は全体的にバランスが良い機種です。月々1,040円で利用できるのはかなりお得と言えるでしょう。ハイエンドモデルを安く利用したい方はぜひチェックしてみてください。

新トクするサポートでよくある質問

それでは、新トクするサポートに関するよくある質問に答えていきます。

新トクするサポートでお得にスマホを使おう

本記事ではソフトバンクの新トクするサポートについて解説しました。

新トクするサポートはスマホの端末代金を安く抑えられることが最大のメリットです。

最近のスマホは高額ですから、ソフトバンクの新機種をお得に使いたい方にピッタリなプログラムだと言えますね。

新トクするサポートはソフトバンクの回線契約が無くても利用できます。

気になる方はチェックしてみてはいかがでしょうか。