ahamoの評判・口コミは？デメリットが多い？メリットも合わせて本気で評価

ahamoは大手通信キャリアのドコモが提供する人気格安SIMです。

ドコモの高品質な通信を安価に利用できるので、気になっている方も多いのではないでしょうか。

本記事ではそんな方に向けて、ahamoの実際の評判や口コミを紹介していきます。

ドコモの高品質な通信を安価に利用できるので、気になっている方も多いのではないでしょうか。

本記事ではそんな方に向けて、ahamoの実際の評判や口コミを紹介していきます。

メリットやデメリットからしっかり評価するので、ahamoを検討している方はぜひ参考にしてみてくださいね。

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ahamo(アハモ)とは

ahamoはNTTドコモが2021年3月に開始した低価格な携帯料金プランです。

20～30代といったデジタルネイティブ世代をターゲットとしていて、契約手続きはオンラインのみとなっています。

ahamoは月2,970円で20GB使える基本プランと、月4,950円で100GB使える「ahamo大盛り」の2プランが用意されています。

ahamoのキャンペーンで人気に契約できますよ。

他のキャリアが運営する格安プランは3GBなどの低容量プランもありますが、ahamoは20GB以上の大容量プランのみとなっている点が特徴的ですね。

ドコモ回線を使った格安SIMは多いですが、それらはドコモ回線を借りているため通信品質はやはり劣ってしまいます。

ahamoは価格の安さと回線品質を重視する方におすすめの通信プランですね。

グッドデザイン賞を受賞

画像引用元：NTTドコモの「ahamo」が2021年度グッドデザイン賞を受賞

ahamoは2021年にグッドデザイン賞（主催：公益財団法人日本デザイン振興会）を受賞しました。

ahamoのUXデザイン(※)は、デジタルネイティブ世代向けに設計されています。
※ UXデザイン：製品やサービスを通じて、ユーザーや顧客の「体験」を設計すること。

情報を明確に提示し、ユーザーの判断を容易にするコンテンツ作りや、デジタルネイティブ世代の好む世界観を反映したデザインに焦点を当てているのが特徴です。

格安SIMが台頭する今日。ahamoはグッドデザイン賞を受賞したことにより、NTTドコモのオンライン専用ブランドとしての優位性を打ち出したといえるでしょう。

ahamoの料金プラン

ahamoの料金プランは20GBと100GBの2つのみです。

国内通話は5分無料となっています。（超過後22円/30秒）

また、ahamoの料金をドコモのdカードで支払えば1GB、dカード GOLDの場合は5GBの通信量が特典として追加されます。

ahamoの悪い評判・口コミまとめ

ahamoの悪い評判や口コミを紹介します。

悪い評判・口コミ1：通信品質が悪い

まずは通信品質についての悪い評判です。

てかahamo？docomoの通信環境いまだに改善されてないのか？
通信速度おそすぎ

— saq (@saqlist) February 2, 2024

「ネットに繋がりにくい」「通信速度が遅い」といった声がSNS上で見られました。

台北のホテルでの通信環境。左がホテルのWi-Fi、右がahamoで接続できる5Gローミング環境。下りはローミングの方が5倍も速い。けどローミングは上りが極端に遅くてホテルWi-Fiの半分以下。昨日からローミングは画像のアップロードに何回も失敗してるけど、なるほどー。使い分けた方がいいのかも… pic.twitter.com/79lTUdBZrI

— お騒がせ酒造 (@osawagase) December 30, 2023

しかし一方で、「通信品質が良い」という声も。

通信速度は、使っている端末やエリアといった環境によって変わってくるので一概に品質が悪いと断言しにくいポイントです。

なお、ahamoでは海外ローミングが20GBまで無料まで使えるため、海外でもスマホを使う機会が多い方にとって良い選択肢となるでしょう。

自分の環境でドコモ回線がどれくらい繋がるか確認してから利用することをおすすめします。

悪い評判・口コミ2：低容量プランも欲しい

ahamoには20GBと100GBという比較的大容量のプランしかありません。

そのため、10GB以下の低容量のプランが欲しいという声が多く見られますね。

そのような方には、2023年7月に登場したドコモの低容量プラン「irumo」が適しています。

電話が使えればいいのでirumoで十分👍
低容量でもなんか割引できるのでahamoにするよりお得そうですやん

— のりのりんご🍎n0r1n0r1n&0 (@norinoRIN_go) December 28, 2023

確かに、それほど外出しない人や、自宅と職場の両方にWi-Fi環境がある人が、20GBという通信量を1ヶ月で使い切ることはなかなか難しいと考えられます。

「ahamoに興味はあるけど、20GBも要らない」と悩んでいた方は、irumoを検討してみてはいかがでしょうか。

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悪い評判・口コミ3：サポート体制が弱い

ahamoは店頭でのサポートや契約手続きが無いという特徴があります。各種手続きはオンライン上で行う必要があるということです。

そのため、障害やトラブルが発生したときのサポート体制に不安を感じる声が多く見られます。

iPhoneもpovoに変えるか迷ってるんだけど、先月のdocomoの通信障害の時、ahamoの人達はどうしてたんだろう🤔
チャットサポートしかない状況でちゃんと対応して貰えてたんだろうか…

docomoが悪いのに有償サポートじゃないと対応してもらえてなかったりしたら、ないなー…って

— あき@社畜率高い (@akixn8n8n9r1) November 11, 2021

オンライン専用プランとしたことで格安プランが実現されているため、この点はトレードオフとして割り切るしかないとも言えます。

ただ、ドコモは2021年4月から、ahamoに関してもドコモショップでの対面サポートを開始しました。

（参考：「ahamo WEBお申込みサポート」「ahamo WEBお手続きサポート」の開始および故障受付チャネルの拡大について）

1回3,300円と有料ではありますが、オンラインでの手続きに不安がある方でも安心して利用できるようになっています。

ahamoの良い評判・口コミまとめ

次に、ahamoの良い評判や口コミを紹介していきます。

良い評判・口コミ1：通信品質が良い

「悪い評判・口コミ」にて通信品質が悪いという真逆の声を紹介しましたが、「通信品質が良い」という声も多く見られます。

UQからahamoに変えたので、試しに家の中で速度を計測してみました。速いですね！ pic.twitter.com/93LhwXlt3Y

— ななともch 〜お得に充実した旅を〜＠YouTube (@nanatomo_ch) February 20, 2023

繰り返しにはなりますが、通信品質は端末やエリアといった環境に大きく左右されるので一概には断言しにくいポイントです。

しかし、ahamoはドコモが運営している格安プランなので、他の格安SIMと比べると通信品質には期待できます。

ahamoは、通信速度の速い格安SIMといえるでしょう。

ahamoを検討している場合は、事前に使う予定の端末やエリアがドコモ回線に適しているかしっかり確認しておきましょう。

良い評判・口コミ2：価格が安い

ahamoの大きな特徴はやはり価格の安さですね。

ahamoってやっぱ安いなぁ。、今月3529円だよ。

— あんこ🇺🇦 (@9CYStdBrJ1BKzk1) February 12, 2023

SNSでもahamoの安さに対する好意的な声が多く見られました。

良い評判・口コミ3：追加料金や手続きなしで海外で使える

ahamoは海外での使用にも便利だという声も多いです。

ahamoを契約しているので、特に追加料金なしでローミングができる。便利すぎる。
中華通信に繋がった。 pic.twitter.com/bNAFylhzb1

— Syun (@Link_syun) February 15, 2023

ahamoは20GBまでは海外ローミングを無料で利用することができます。

そのため、特別な手続きや追加料金なしで海外でのデータ通信が可能に。

海外出張など、海外でもスマホを使う機会が多い方には嬉しいポイントですね。

ahamoのデメリット6選【デメリットだらけ？】

続いて、ahamoのデメリットを解説します。

デメリット1：大容量プランしかない

20GB以上の大容量プランしかない点はahamoの特徴ですが、そこまでの通信量が不要な場合はデメリットにもなります。

ahamoのプランは20GBの基本プランと100GBの大盛りプランの2つだけで、それ以下の小容量プランはありません。

他社の格安プランや格安SIMでは3～10GBの小容量プランが設けられていることも多いため、ahamoにもう少し安い小容量プランを作ってほしいという声も多く聞かれます。

他社の小容量プランは1,000円前後で使えるため、20GBも使わない人にとってはahamoの2,970円という価格は高いと感じる場合もあるのではないでしょうか。

ドコモ回線で価格の安い小容量プランを契約したい方には、ドコモのirumoがおすすめです。

なお、irumoはオンライン専用プランのahamoとは異なり、ドコモショップの店頭でも申し込めます。

オンラインでの契約に抵抗がある方は、一度ドコモショップでirumoについて相談してみるのもいいかもしれません。

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デメリット2：キャリアメールが使えない

ahamoはドコモが運営する通信プランですが、基本的にドコモメール（ドコモのキャリアメール）を使うことはできません。

ドコモユーザーがahamoへプラン変更した場合は、月額330円で利用を継続できます。しかし、無料で使う手段はありません。

ahamoの契約を機にドコモメールの利用をやめる場合、各種サービスに登録しているアドレスを変更する必要が出てきます。

メールアドレス自体はGmailなどのフリーメールで代用できますが、ドコモメールユーザーの方は注意が必要です。

デメリット3：対面でのサポートが有料

ahamoはオンライン専用プランとして登場し、契約手続きやサポートがオンラインで完結する点が特徴です。

しかし、これは言い方を変えると「対面のサポートが受けられない」ということになります。

オンラインでの手続きに不慣れな方にとっては少々難易度が高い通信プランですよね。

ドコモは2021年4月よりahamoの対面サポートを開始しましたが、1回ごとに3,300円の料金が発生します。

価格が安いこととのトレードオフではありますが、対面でのサポートを頻繁に利用したい場合はahamoはあまりおすすめできません。

デメリット4：各種割引の対象外

ドコモユーザーは、ドコモのキャンペーン「ドコモ光セット割」や「みんなドコモ割」（家族割引）の対象になりますが、ahamoユーザーにはこれらの割引が適用されません。

これまで利用していた方にとっては、ドコモの従来プランからahamoへの移行を躊躇してしまうポイントですね。

ただ、これらの割引を利用した場合の割引額と、従来プランからahamoに移行した場合に節約できる料金の額を比べると、ahamoに乗りかえた方が安くなる場合が多いです。

デメリット5：5分通話オプションは外せない

ahamoには5分通話オプションが付いています。

これは、5分間までなら月に何回国内通話をしても無料になるサービスです。とてもお得ですよね。

ただし、このオプションは基本プランに始めから含まれており、ユーザーの意志で外すことができません。

そのため、通話をあまりしないユーザーからは、「オプションは要らないから月額料金を下げて欲しい」といった要望も。

ahamo、大盛りも良いんだけど。
他にサービス考えないと次第に厳しくなってこないかと思えてきた。

別に料金下げなくて良い。
通話無料５分いらないからdtvかdアニメを入れられるとか。選択性に出来ればなあと思ってしまうよ。

— ponpoko (@ponpoko13277256) May 16, 2022

ahamoのわかりやすいプラン設計は非常に魅力的ですが、ユーザーからは「もっと様々な選択肢を与えて欲しい」という声も挙がっているようです。

5分通話かけ放題を外して月額料金をもっと下げることができれば、喜ぶユーザーも多いのではないでしょうか。

デメリット6：データ容量が余っても翌月に繰り越しができない

ahamoで使える月間データ量は20GB（大盛りオプションなし）です。

それ以上使った場合、通信速度が最大1Mbpsに制限されてしまいます。

また反対に、使わなかったデータ量を翌月に繰り越すこともできません。

他社の格安SIMが導入しているデータ繰り越し制度は、ahamoでは利用できないのです。

将来的にahamoでもそのような制度が採用されるかもしれませんが、現時点では対応していないので気を付けてください。

ahamoはデータ量繰越されないのね
使い切らないと損だわ pic.twitter.com/kA6vIVlC57

— ぐーやん (@very_goodyan) August 1, 2021

毎月20GBも使わない人や、月によって通信量が大きく変わる人にとって、データ量の繰り越し制度がないahamoはちょっと使いづらいかもしれませんね。

ahamoのメリット6選

続いてはahamoのメリットを6つ紹介します。

メリット1：月額料金が安い

やはりahamoの最大の魅力は料金の安さですね。

20GBで月額2,970円という料金プランは、従来の大手通信キャリアの料金から考えると破格の安さです。

20GBあれば出先でたくさん動画も視聴できます。

普段から利用するデータ量が多い方にとって、ahamoは特にお得な格安プランではないでしょうか。

メリット2：初期費用・解約金がない

これまでの大手キャリアの通信プランは初期費用や解約金がかかる場合が多く、プランを気軽には乗りかえにくい状況でした。

しかし、ahamoには契約手数料などの初期費用や解約金がありません。

また、最低契約期間もないため、1ヶ月だけ試してみるといった気軽な使い方が可能になりました。

普段は他社のさらに安いプランを使い、海外に行く機会があるときだけ海外ローミングが便利なahamoに乗りかえるという使い方もおすすめですね。

ahamoにはデメリットもいくつかあるため、自分に合わないと感じたとき簡単に解約できる点は、ユーザーとして嬉しいポイントです。

メリット3：ドコモ運営なので通信品質が良い

ahamoはドコモが運営しているため、ドコモと同等の通信品質が期待できます。

ドコモ回線の格安SIMはたくさんありますが、いずれも回線をドコモから借りているため、通信が混み合う時間帯には通信速度が遅くなる傾向があります。

その点、ドコモ直営のahamoは強いです。基本的には優れた品質の通信を利用することができます。

ただし、利用する端末やエリアによっては速度が下がることもあるため、契約前に自分の環境で快適に使えるか確認することをおすすめします。

メリット4：速度制限時でも最大1Mbpsで通信可能

スマホでデータ通信を利用する際に気になる速度制限ですが、ahamoの場合は通信制限時でも最大1Mbpsでネットが使えます。

通常の通信制限時の速度はおおむね128kbpsなので、ahamoは通信制限中でも通常の10倍近く速いということです。

128kbpsだとSNSの利用や動画視聴は厳しいことが多いですが、1Mbpsあればこれらも快適に行えるでしょう。

メリット5：100GBの大容量プランがある

ahamoはサービス開始当初、基本データ量20GBのプランしか提供していませんでした。

しかし、若者世代、いわゆるデジタルネイティブ世代からは「20GBでは足りない」という声が多く聞かれるように。

そこで2022年6月、ahamoは月間80GB使える「大盛りオプション」（月額1,980円）の提供をスタートしました。

基本プランと大盛りオプションを合わると、月額4,950円で月間100GBまで使えるようになったのです。

ドコモの回線品質で月間100GB使えれば、どんな時でも安心できる通信環境が整いますね。

メリット6：データプラスが使えるようになった

データプラスは、主回線のデータ量を他のデバイスにシェアできるサービスです。

もともとはドコモのeximoでしか使えないものでしたが、2023年10月12日からahamoもデータプラスの対象となりました。

データプラスを利用すれば、サービス利用料（1,100円）を追加払いするだけで、ahamoのデータ量をタブレットなどの2台目端末とシェアできるようになります。

筆者もデータプラスを使っていますが、ドコモの高品質回線を1,100円で利用できるのは非常にコスパが高いです。

追加料金が発生するとはいえ、2台目端末のために新しく回線を契約する必要がないため、結果的に安く済みます。

ahamoに乗り換える申し込み方法

画像引用元：ahamo

次に、他社からahamoに乗り換える際の申し込み手順を解説します。

1. MNP予約番号を発行する
2. ahamo公式サイトから申し込む
3. SIMカードを入れ替える

①MNP予約番号を発行する

他社からahamoに乗り換える場合、まずMNP予約番号を発行しましょう。MNPを利用すれば、電話番号を変えずに乗り換えが可能です。

手続き方法に差はありますが、無料で簡単に発行することができます。

また、MNP予約番号の発行だけでは元の回線が解約されることはありません。

新しい回線の開通手続きが完了して初めて解約が完了します。安心して予約番号の発行を行いましょう。

②ahamo公式サイトから申し込む

ahamoはオンライン専用プランなので、申し込みはahamo公式サイトから行います。

プランは20GBと100GBの2つしかないため、プラン選択で迷うことはないでしょう。

必要事項を入力して手続きが完了すれば、新しいSIMカードが手元に届くのを待つだけです。

手続きの状況やSIMカードの配送状況もサイトやアプリから確認できるので便利ですね。

③SIMカードを入れ替える

新しいSIMカードが手元に届いたら、スマホに入っている以前のSIMカードを抜いて入れ替えを行います。

入れ替え後、回線の開通手続きが必要になるので、SIMカードに同梱されている案内を参考に手続きを行いましょう。

ahamoでよくある質問

最後に、ahamoに関するよくある質問にお答えしていきます。

ぜひahamoを検討する際の参考にしてみてくださいね。

大容量かつ価格の安い通信プランを探しているならahamo！

ahamoは20GBという大容量プランでありながら2,000円台というかなり安い通信プランです。

また、ドコモが運営しているため通信品質にも期待ができます。

海外ローミング無料テザリング無料などの便利なサービスも多いので、格安プランを探している方はahamoを検討してみてはいかがでしょうか。